En Floristería Flory queremos que cada compra sea una experiencia especial. Por eso, te invitamos a conocer nuestras condiciones de compra, pago, entrega y atención.

1.⁠ ⁠Generalidades
Al realizar una compra a través de nuestra tienda o canales de contacto, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar un pedido.

Floristería Flory se reserva el derecho de actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en nuestros canales correspondientes.

2.⁠ ⁠Nuestros productos
Nos especializamos exclusivamente en flores y arreglos florales, elaborados con dedicación para cada ocasión.

Contamos con colecciones especiales para fechas como San Valentín, Día de la Madre y otras celebraciones, las cuales estarán disponibles de acuerdo con cada temporada.

3.⁠ ⁠Pagos
Aceptamos pagos en línea de manera segura a través de Bold, PSE y tarjetas débito o crédito.

El pedido será preparado y programado una vez que el pago haya sido confirmado.

4.⁠ ⁠Zonas de entrega
Realizamos entregas en:

• Bucaramanga
• Floridablanca
• Girón
• Piedecuesta

Las condiciones y tarifas de domicilio podrán variar de acuerdo con la zona de entrega y serán informadas al momento de realizar la compra.

⁠5.⁠ Entrega de los pedidos
Los pedidos serán enviados en la fecha seleccionada por el cliente al momento de realizar la compra.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar debido a factores externos como tráfico, clima, condiciones de movilidad o situaciones imprevistas.

Tu jornada de entrega depende de la hora en que realices tu pedido.

ANTES DE LAS 8:00 AM → Hoy 8:00 am – 12:00 pm
ENTRE LAS 8:00 AM – 1:59 PM → Hoy 2:00 pm – 6:00 pm

(No aplica domingos y festivos)

DESDE LAS 2:00 PM → Día siguiente 8:00 am – 12:00 pm

Para garantizar una entrega adecuada, es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección, datos de contacto y demás información necesaria para localizar al destinatario.

6.⁠ ⁠Cuando el destinatario no se encuentra
Si el destinatario no se encuentra en el domicilio indicado al momento de la entrega, el pedido será retornado a nuestro taller.

Nos comunicaremos con el cliente para coordinar nuevamente la entrega. El nuevo envío tendrá un costo adicional de domicilio, el cual deberá ser asumido por el cliente.

7.⁠ ⁠Cambios y cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, no se permiten cambios en el diseño ni cancelaciones.

Por tratarse de arreglos florales preparados especialmente para cada pedido, recomendamos verificar cuidadosamente la información antes de realizar el pago.

En caso de recibir un pedido diferente al solicitado, el cliente deberá comunicarse con nosotros para revisar y solucionar la situación.

8.⁠ ⁠Disponibilidad de flores y diseños
Trabajamos para mantener disponibles nuestros diseños y flores. Sin embargo, la disponibilidad puede variar según la temporada y las condiciones del mercado.

En caso de presentarse alguna eventualidad con la disponibilidad de una flor, nos comunicaremos con el cliente para encontrar la mejor alternativa posible.

Una vez confirmado el pedido, no será posible modificar el diseño por decisión del cliente.

9.⁠ ⁠Mensajes personalizados
Puedes acompañar tu arreglo floral con una tarjeta y un mensaje personalizado, para hacer de tu regalo un detalle aún más especial.

10.⁠ ⁠Registro de entrega
Con el fin de contar con un registro de nuestros servicios, podremos tomar fotografías de la entrega del pedido.

Estas fotografías corresponden únicamente al momento de la entrega y no constituyen una fotografía previa del arreglo, salvo que se acuerde previamente con el cliente.

11.⁠ ⁠Contacto
Para resolver inquietudes relacionadas con pedidos, entregas o cualquier otra solicitud, puedes comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 315 665 7895
Correo electrónico: info@floristeriacasaflory.com

En Floristería Flory estaremos felices de ayudarte y acompañarte a hacer de cada ocasión un momento especial.